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Risikolos:
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Sie können Ihre Bestellung problemlos zurückgeben oder umtauschen.

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Zusätzlich niedrige Versandkosten ab 0,- € und schnelle Lieferung!

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Rückgabe & Umtausch leichtgemacht

Selbstverständlich können Sie Ihre bei uns gekauften Artikel nicht nur innerhalb von 14 Tagen zurückgeben (näheres siehe Widerrufsbelehrung, hier), sondern Sie können sie innerhalb der Frist auch umtauschen. In diesem Fall gilt: die Ware darf keine Gebrauchspuren haben.

Bitte addressieren Sie Ihre Rücksendung an:

Bonfim.de
- Rücksendungen -
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg
Deutschland

Damit wir Ihre Rücksendung schnell und sicher zuordnen können, ist es am besten, wenn Sie unser Rücksendeformular oder eine Kopie der Rechnung ins Paket legen und darauf deutlich vermerken, welche(n) Artikel wir Ihnen neu gegebenenfalls zusenden dürfen.

Verpackung:
Bitte verwenden Sie den Karton oder den Luftpolsterumschlag, in dem die Sendung zu Ihnen kam, auch für die Rücksendung: so sparen Sie Kosten und schonen die Umwelt!
Am besten verpacken Sie die Artikel so, wie Sie auch zu Ihnen kamen. So sind Sie sicher, dass nichts zu Bruch gehen kann.

Kosten des Rückversands:
Haben wir im Versand einen Fehler gemacht und Ihnen zB einen falschen Artikel gesendet?
Entschuldigung! In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten. Und zwar sowohl Ihre Rücksendekosten zu uns (gegen Nachweis, bis zur Höhe der postüblichen Portokosten) wie auch die Kosten des Neuversands zu Ihnen. Bitte senden Sie weder "unfrei" noch per Overnight-Kurier o.ä. zurück, da wir Ihnen diese erhöhten Kosten nicht erstatten können.

Falls von unserer Seite aus alles in Ordnung war, und Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, da Sie sich geirrt haben oder der Artikel wider Erwarten doch nicht gefällt, dann gilt folgendes:

Ihre Bestellung wurde richtig geliefert, dh wie bestellt?
In diesem Fall tragen Sie gemäß gesetzlichem Widerrufsrechts (siehe Widerrufsbelehrung, hier) in jedem Fall die Rücksendekosten zu uns. 

Umtausch:
Bitte teilen Sie uns formlos, aber deutlich, in Ihrer Rücksendung mit, welche(n) Artikel Sie gerne im Tausch hätten. Je nachdem, wann wir Ihre Rücksendung erhalten, versenden wir Ihren Austauschartikel oft noch am selben Tag, sonst aber im Normalfall spätestens am nächsten Werktag.
Falls Sie umtauschen möchten, weil Sie sich zB geirrt haben, bitten wir Sie gegebenenfalls die Kosten des Neuversands zu übernehmen (näheres zu den Versandkosten, hier).

Sie benötigen den Austauschartikel schnell als Geschenk oder weil Sie in den Urlaub fahren?
Kein Problem! Sprechen Sie uns an oder schreiben Sie eine Mail, wir finden eine unbürokratische Lösung!

Haben Sie noch Fragen?
Wir sind immer nur einen Anruf oder eine Mail weit weg!
Am schnellstens geht es über unser Kontaktformular, hier.

 

 





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